TechJá
Computador e PC

Assistência técnica de computador em Ribeirão Preto

Computador que não liga, trava, demora para abrir tudo ou desliga sozinho. A gente testa, te mostra o que está acontecendo e passa o orçamento antes de encostar em qualquer peça.

Falar no WhatsApp
Computador em manutenção na bancada da TechJá
Na bancada

Como a gente conserta um computador

Computador que trava tem muita causa possível, e quase todas se parecem de fora. Por isso a ordem é sempre a mesma: testar antes de trocar.

Alimentação

Fonte e placa primeiro. Fonte cansada derruba o computador do nada e é confundida com defeito de sistema quase toda vez.

Memória e disco

Teste de memória e leitura do estado do disco. HD morrendo é a causa número um de lentidão e travamento em máquina mais velha.

Temperatura

Pó acumulado e pasta térmica ressecada fazem o processador se segurar para não queimar — e o resultado que você sente é lentidão.

Sistema

Só depois que o hardware está limpo a gente olha software. Formatar uma máquina com disco defeituoso não resolve: devolve o problema em uma semana.

Sintomas

Quando é caso de trazer o computador

Se algum destes te parece familiar, não é frescura — é sinal de que alguma coisa está no fim.

Não liga ou não dá imagem

Nada acontece, ou liga e a tela fica preta. Costuma ser fonte, memória ou placa — e os três têm teste próprio.

Demora para abrir tudo

Liga em minutos, trava ao abrir programa, o ponteiro some. Em máquina com HD, isso quase sempre é o disco.

Desliga sozinho

Desligamento repentino, principalmente sob uso pesado, aponta para superaquecimento ou fonte entregando menos do que deveria.

Barulho e travamento

Ventoinha acelerada o tempo todo, clique vindo do disco ou tela azul que volta. São avisos antes da falha definitiva.

Do início ao fim

Como funciona

Você aprova antes de qualquer serviço começar. Sem surpresa na retirada.

  1. Você conta o problema Pelo WhatsApp ou aqui na loja. Quanto mais detalhe sobre quando acontece, mais rápido a gente chega na causa.
  2. A gente avalia Você traz na loja ou a gente retira. Retirada e entrega são gratuitas em toda Ribeirão Preto.
  3. Diagnóstico grátis e orçamento Te explicamos o que achamos, o que precisa ser feito e quanto custa. Nada é executado sem o seu de acordo.
  4. Conserto e devolução Executado e testado antes de voltar pra você. Pix, débito e até 12x nos cartões, depois da aprovação.
Atendemos

Desktop, all-in-one e PC montado

Dell, Lenovo, Acer, Asus, HP, Samsung, Positivo, Vaio e Apple — e todas as outras multimarcas do mercado. Mais de 10 mil equipamentos consertados, com diagnóstico grátis e 90 dias de garantia na peça. Máquina de escritório, PC montado em casa, all-in-one e estação de trabalho passam pela mesma bancada.

Formatação

Instalação limpa do sistema e dos programas, com seus arquivos preservados quando o disco permite. Combinamos isso antes.

Remoção de vírus

Propaganda abrindo sozinha, navegador sequestrado e lentidão do nada. Limpeza do sistema sem levar o que é seu junto.

Upgrade de SSD e memória

O serviço que mais transforma máquina antiga. Troca de HD por SSD e aumento de memória, com o sistema migrado para o disco novo.

Limpeza e pasta térmica

Limpeza interna e troca da pasta térmica. É manutenção preventiva barata que evita conserto caro depois.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre conserto de computador

Meu computador está lento. É vírus ou é peça?

Pode ser os dois, e é por isso que a gente testa antes de formatar. Lentidão que piora com o tempo, trava ao abrir arquivo e faz barulho no disco costuma ser hardware. Lentidão que apareceu de repente, com propaganda abrindo sozinha, costuma ser software. O teste de bancada separa os dois em pouco tempo — formatar sem saber só empurra o problema.

Vale a pena consertar ou é melhor comprar outro?

Depende do que a máquina tem e do que você faz com ela. Muito computador que parece acabado só precisa de SSD e memória, e volta a atender tranquilo por uma fração do preço de um novo. Quando não vale, a gente fala — e aí você decide com o número na mão, não no escuro.

Eu perco meus arquivos?

A regra é preservar. Quando o serviço envolve formatação ou troca de disco, a gente combina com você antes o que vai ser salvo. Mesmo assim, se o computador ainda liga, faça um backup antes de trazer: conserto envolve risco e disco com defeito pode falhar de vez no meio do processo. É o conselho honesto, não o cômodo.

Tem garantia?

90 dias de garantia na peça substituída, contados da retirada do equipamento. A cobertura é da peça — a mão de obra de uma nova intervenção não está inclusa. Isso vai escrito no seu orçamento, antes de você aprovar.

O diagnóstico é cobrado?

Não. O diagnóstico é grátis. A gente testa o aparelho, descobre o que está acontecendo e te passa o orçamento sem custo nenhum. Você só paga se aprovar o serviço.

Quais marcas vocês atendem?

Dell, Lenovo, Acer, Asus, HP, Samsung, Positivo, Vaio e Apple são as que mais chegam aqui, mas trabalhamos com todas as multimarcas do mercado. Se a sua não está na lista, chama mesmo assim — a lista é do que é comum, não do que é possível.

Preciso levar na loja ou vocês buscam?

Como você preferir. A loja fica na R. Abrahão Issa Halack, 980, dentro da Universidade Estácio, com estacionamento. Se for mais prático, retiramos e entregamos sem custo em toda Ribeirão Preto. Fora da cidade, a gente combina pelo WhatsApp.

Também atendemos

Outros serviços

TechJá · Ribeirão Preto

Conta o que está acontecendo e a gente resolve

Descreva o problema pelo WhatsApp — já adiantamos boa parte do diagnóstico antes mesmo de o computador chegar na bancada.

Chamar no WhatsApp